Rückgaben & Umtausch

Bei Zenwatch möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Smartwatch vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die Zenwatch inklusive Originalverpackung und sämtlichem Zubehör sicher in den Versandkarton, um Transportschäden zu vermeiden.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Annahmestelle ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem unsere Technik-Experten die Ware geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.